Tegucigalpa, Honduras (21.07.2025).- El Instituto Hondureño de Seguridad Social (IHSS) informó que, se registró una caída temporal en el sistema informático que gestiona la entrega de medicamentos, según el Comisionado Adjunto del IHSS, Samuel Zelaya, la incidencia comenzó alrededor de las 6:30 de la mañana y el sistema fue restablecido a las 9:30 am.
Zelaya explicó que el área informática del IHSS trabajó de inmediato para identificar la causa de la falla, en coordinación con Provence Internacional, empresa responsable del soporte tecnológico.
Además, el funcionario lamentó que un empleado del IHSS, sin autorización oficial, informara a derechohabientes que no se les atendería, lo que provocó que algunos decidieran retirarse.
“No tenía autorización y esta persona se le está iniciando un proceso de investigación a nivel de relaciones laborales para decirle responsabilidades correspondientes porque no estaba autorizado para decirle eso a los derechohabientes”, aclaró Zelaya.
El IHSS inició un proceso de investigación interna contra el empleado involucrado a través de la unidad de relaciones laborales, para determinar responsabilidades.
Finalmente, Zelaya ofreció disculpas a los usuarios afectados y aseguró que la entrega de medicamentos ya se encuentra totalmente normalizada en todos los centros a nivel nacional.
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